R.B.
認定補聴器技能者
2000年入社
エリアマネジャーとして神奈川エリアを担当しています。
担当エリアの販売業務管理や顧客満足度を向上させるための取り組みが主な業務です。同時に、店舗の人材育成や従業員のモチベーションアップも重要な仕事です。エリアマネジャーの仕事は、いわば「現場と本社のパイプ役」なので、店長やスタッフとコミュニケーションを取りながら、現場と会社のベクトルを一つにしていくことを心がけています。
お客様が笑顔でお帰りになる姿を見るとやりがいを感じますね。お客様に質の高いサービスをご提供するためにも、スタッフが満足できるような環境づくりをサポートしたいですね。経験の浅いスタッフが成長して、お客様から信頼されるようになっていく過程を見るのも、マネージャーとしての喜びですね。