Q. 相談は本当に無料なの？
A. はい。無料ですので安心してご相談ください。
Q. どんな相談ができる？
A. 「聞こえや補聴器について知りたい」「家族や友人の聞こえ具合が心配」「自分に合った補聴器を見つけたい」「補聴器の種類や価格は？」「補聴器が必要かどうか知りたい」というような様々なお悩みをいただきます。
Q. 対面相談もできる？
A. もちろん対面でのご相談をすることも可能です。またその場合でも料金はかかりません。ご希望であれば、スタッフに対面でのご相談希望をお伝えください。
Q. オンライン相談のやり方は？
A. ZOOMアプリを使ったオンライン相談となります。具体的な流れは担当者がわかりやすく解説いたしますので、ご安心ください。
Q. 相談したら購入しないとダメ？
A. 強引な勧誘は一切ありません。お客さまからご要望があった場合にのみ、具体的な製品をご提案させていただきます。提案を受けたからといって購入しなければいけないということはありませんので、ぜひ安心してご利用ください。もちろんご相談のみの利用も可能です。
Q. 相談予約の方法は？
A. 予約フォームから情報を入力いただきます。その後に担当者より連絡をさせて頂き、日程確定となります。日程変更は可能ですので、まずは下の入力フォームからお気軽にお申込みください。
Q. 相談は何時まで？
A. 10:00～15:30開始までの間でお好きな時間をお選びください。
Q. 相談時間はどのくらい？
A. ご相談は1回30分を目安とさせて頂いております。
Q. スマートフォンからでも大丈夫？
A. 可能です。PC、スマートフォン、タブレットからご参加頂けます。
Q. こちらの顔や部屋を映すのは恥ずかしいのですが・・・
A. 画面OFFを設定して頂くとこちらからお客様の画面は映りませんのでご安心ください。
Q. 今装用している補聴器を見直したいが相談に乗ってもらえる？
A. はい、現在お使いの補聴器についてのご相談も可能です。
Q. 家族も一緒に参加できるの？
A. 可能です。リモートで同時に参加して頂けますので安心してご相談ください。