大家さん：

私が大学を卒業して最初に就職した会社は、今とは全く違う業界でした。そのことに何の後悔もありません。しかし、ずっと前から、何か困っている人の役に立つことを仕事にできれば、とも考えていて、縁あってこの会社に転職しました。

もちろん、前職も社会にとって必要な仕事です。どんな分野・職種であっても優劣はありません。でもその後、娘が学生だった頃、将来の進路について相談を受けたとき、今のこの会社でなければ「うちの会社、受けてみるか？」とは聞かなかったと思います。

きこえに不便を感じている方のお役に立つ職種というだけでなく、この会社は、いわゆる会社都合を優先するのではなく、どうすることがお客様のためになるのかを真剣に考える、お客様第一の真面目な社風です。だから、我が子に勧めることにも何の不安もありませんでした。

今も、たまに娘と顔を合わせたときによく仕事の話をします。まるで「目玉焼きに何かける？ 醤油？ 塩？」という話をするように、気負うことなく普通に仕事の話ができることを、とても幸せに感じています。

石井さん：

「人の役に立つ仕事がしたい」と考えていたとき、父に勧められてこの仕事に就きました。

補聴器はご購入いただいて終わりではなく、ご購入後、お客様が補聴器を使い始めてからがお客様との本当の関係の始まりだと考えています。

店舗で接客していた頃は、ご購入いただいたお客様の補聴器の調整を重ねながら、きこえが改善し、生活が少しでも豊かに、そして過ごしやすくなることを願って対応してまいりました。

関わりを深める中で、きこえのことだけでなく、プライベートなお話もできるようになり、「人と人」としての信頼関係が築けるのは、この仕事ならではの喜びです。
印象に残っているのは、初めてお会いしたときは表情が暗く、少し怖い印象を受けたお客様のことです。 補聴器をつけてきこえが整うと、実はよく笑う、とてもチャーミングな方だと分かり、「本来のその方らしさ」に出会えた瞬間に大きなやりがいを感じました。

現在は教育部所属のため直接お客様と接する機会はありませんが、常にお客様を第一に考え、最適なご提案ができるよう、知識と技術をスタッフと共有しながら、ともにお客様の笑顔につなげていきたいと思っております。

本社 教育部スタッフ 2017年入社

私は補聴器を販売する社員であり、補聴器に支えられる装用者の一人でもあります。

だからこそ、きこえの悩みや補聴器への期待に深く共感できます。装用者ならではの経験や視点からご案内を行い、感謝のお言葉をいただいたときにやりがいを感じております。きこえは補聴器だけではなく、その他の工夫も取り入れることで、より多くの情報を得ることができます。様々な方法をご提案し、より良い生活を送っていただければと思います。

私は幼い頃から誰かの役に立てる仕事をしたいと思い続けていましたが、学生時代まで明確な夢を持つことができておりませんでした。ふとしたきっかけで、恩師から自分の状況を活かしてみてはどうかと勧められ、補聴器業界を志すようになりました。まさに灯台下暗しでした。

自分にとって身近な業界ではありますが、装用者でありながら販売・調整する立場として現場に立って初めて、その難しさや学ぶことの多さを実感しました。

きこえは感覚なので、自分と照らし合わせることはできません。また、全く同じきこえは存在しません。

お客様のお話を丁寧に伺いながら状況を理解し、補聴器の音にご満足いただけるよう、今後も経験を積んでまいります。

そして、この仕事をより一層誇りに思えるものにしていきたいと考えております。

入社して30年。

この仕事を続けてきて実感しているのは、私たちの役割は補聴器を販売することではなく、お客様の「きこえ」を支え、その先にある生活の質を向上させることだということです。

きこえが改善することで、ご家族や友人との会話を楽しみ、仕事や趣味を続けることができます。補聴器は、お客様らしい生活を支える大切な存在だと感じています。
その思いを強くしたのは、20年以上ご利用いただいているお客様から、「補聴器のおかげで無事に定年を迎えることができました」と感謝のお言葉をいただいたときでした。その一言は、今でも忘れることができません。

きこえを支えることは、お客様の人生を支えることでもあるのだと、この仕事の責任とやりがいを改めて実感しました。

これからも初心を忘れることなく、一人ひとりのお客様に誠実に向き合い、きこえを通じて笑顔と安心を届けられるよう、責任と誇りを持って取り組んでいきたいと思います。

 ブルーム三宮店 店長 1996年入社